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從年輕到專業：新一代中山環衛人的自我修養
專欄：媒體關注
發布日期：2022-12-05
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來源：南方日報 2021年10月26日
環境衛生，是一座城市文明程度最直觀的標尺。它的要求和標準隨著經濟社會的發展不斷變化，又在人民群眾日益增長的美好生活需要中被賦予新的涵義。
這一切的背后，俯身向下的環衛工人們，撐起了城市的文明向上發展。連續六屆蟬聯全國文明城市的中山，更懂得“城市美容師”們的力量。
10月26日，岑振鋒度過了他的第4個環衛工人節。4年前，年近而立的環衛“新人”岑振鋒來到中山公用集團旗下廣東名城環境科技有限公司（下稱“名城科技”），開始了自己的環衛行業生涯。“我和許多年輕同事一樣，都有著對環衛事業美好的憧憬。”與公眾的慣有認知不同，越來越多像岑振鋒這樣的年輕環衛人，正在用自己的雙手改造這個行業和這座城市。
他們為這座城市的文明程度寫下最好的注腳。
名城科技黃圃項目部負責人岑振鋒。
探路：完善“人機結合”保潔模式
10月中旬以來，中山溫度驟降，白晝漸短，但凌晨街道上的“沙沙”聲一如往日。每天凌晨3點半，中山的環衛工人身著醒目的橘色反光衣如期而至。掃路車打著信號燈緩緩上路，和吹風機手配合著進行人機清掃。6點，天空微微泛白，各垃圾中轉站也忙碌起來，清運員相繼進站傾倒垃圾，掃路車、灑水車在主要干道中穿梭……這樣的景象，在中山人半夢半醒的凌晨時分，已經重復了許多年。
環衛工人成為城市流動的一種印記。也因此，人們對于環衛工人的認知，也停留在這些街頭印象里，“辛苦、臟亂、技術含量不高”構成了一種刻板印象。在岑振鋒選擇加入環衛隊伍時，這種印象便給他的選擇帶來了不少阻力。
“年輕人的確會對這份工作沒什么好感。”岑振鋒說，“環衛行業給年輕人一種又臟又累味道又難聞的感覺。”2017年，29歲的岑振鋒正式成為名城科技的一員，成為市場部的一名辦事員，負責環衛市場項目拓展和招投標工作。
隨著時代發展，數十年如一日的堅守背后，中山的環衛行業早已日新月異。2019年，岑振峰被選定為黃圃項目部負責人。這一年，黃圃鎮環衛市場化項目首次實行市場化，被名城科技接管。下沉至一線，在新的崗位上，岑振鋒接觸到了更多的新鮮事物。
“環衛行業是個傳統的勞動密集型行業，人力資源是我們行業非常寶貴的資源，但近年來行業也面臨招工難的問題。”環境衛生的要求隨著經濟發展而不斷變化，道路清掃保潔面積相繼增大，垃圾收集清運量接連上升，保潔時間逐漸延長，勞動力短缺、高齡化、效率低下是當前環衛工作的“痛點”。岑振鋒和同事們嘗試通過各種方面提高效率。
“例如在人流量不是太密集的路段的人行道和輔道，我們會使用新能源吹風機+掃路車配合作業方式進行道路清掃，這樣的作業方式清掃效率是原來作業效率的2—3倍，同時又能減輕工人的清掃壓力和人力投放力度。又如，我們會把原來沖洗垃圾桶的新能源沖洗車通過技術改裝成可進行道路沖灑水的小型沖水車，適應于背街小巷的道路沖灑水作業。”
這些工作環節的革新，通過機械化作業帶動工作效率的提升，賦予了這份工作新的生命力。
革新：建設“三化管理”運營體系
在黃圃鎮作業部的3年時間里，岑振鋒在環衛作業體系建設、環境質量提升、大件垃圾問題的解決，以及“三化管理”運營中取得不俗的成績。
為了解決黃圃鎮大件垃圾和綠化垃圾分類收集及處理問題，名城科技黃圃鎮作業部提出了建設大件垃圾破碎中心的項目需求，并陸續解決了資金投入、系統技術投入、收集體系建設等問題。2020年8月，黃圃鎮大件垃圾破碎中心正式對外運營，并提供免費上門收集黃圃鎮合同轄區內大件垃圾的服務，每日綜合處理能力達到24噸，建設的標準完全能滿足黃圃鎮未來2-3年的發展需求。該項目使黃圃鎮成為了中山市東北部率先投產綜合處理大件垃圾和綠化垃圾的鎮街。
近年來，人民群眾對于生活居住環境質量、鄉鎮人居環境的要求的不斷在提高，但較多環衛項目管理仍存在碎片化、臨時化、管理缺乏流程、作業缺乏標準的問題，導致了城鄉環境質量存在較大差異。
在黃圃，岑振鋒提出了建設“三化管理”運營標桿項目。“三化管理”體系即管理流程化、運營精細化、作業標準化。“我們計劃通過重新梳理并制定管理工作流程和制度，實行工作有流程、工作有計劃、工作有記錄、工作有總結的管理方式規范化管理；通過編制作業量與作業效率關系表，從而探討建立作業流程、作業形象管控標準化。”這一套體系，使鄉鎮環衛項目的成熟、優秀模式得以進行推廣復制，為未來的項目運營提供了模式化的鄉鎮環衛解決方案。
作為新時代的環衛人，在工作模式改進、項目建設和管理革新上，岑振鋒取得的成績有目共睹。擔任黃圃鎮環衛市場化項目負責人至今，岑振鋒帶領團隊協助黃圃鎮政府順利完成了“國家衛生鎮”復審迎檢工作并獲得“國家衛生鎮”榮譽稱號。所運營的張沙咀公廁獲得了中山市旅游公廁AA級等級公廁榮譽稱號。
積極向外復制中山環衛標準
“近年來公司逐步走向專業化、市場化，非常重視對年輕人的培養和人才梯隊的建設，現在越來越多跟我同年齡的、有著良好學歷的、專業性強、創新能力好、有干勁的年輕人都走向了不同的管理崗位。”
岑振鋒的故事，是新一代環衛人的縮影。在他所在的黃圃鎮作業部，管理團隊班長助手以上人員共計11人，其中80后2人，95后3人，年輕人占據較大比例。“團隊梯隊建設比較合理，年輕人在公司和部門也有一套完善的人才發展培養計劃，他們在部門看到了奔頭，更愿意為環衛行業付出更多的努力和心思，同時，年輕人很有沖勁，對工作執著認真，給部門管理氛圍帶來了更多的活力。”岑振鋒說。
越來越年輕，越來越專業，越來越規范——以名城科技為代表的中山環衛事業呈現出新的生命力。僅2019年到2020年7月，名城科技便投入400多萬元用于新增與更新一批環衛專用車輛與其他配套電子設備。機械化設備的投入使用，改變了環衛作業完全靠掃帚的人工模式，不僅節省了大量人力物力，提高了效率，也極大地減輕了作業人員的勞動強度，提升了環境衛生的整體水平。
“以前都是騎著三輪車，現在大多數都是電動車，輕松很多，掃路車速度又快，掃得又干凈，同時也保障了我們的作業安全。”提起城市環衛從主要靠“人力”，到如今取而代之的是現代化環衛機械設備，班長助手王順宜豎起了大拇指。
從1995年成功創建國家衛生城市至今，中山市保持該稱號20多年，目前全市各鎮全部創建為國家衛生鎮，所有行政村均創建為廣東省衛生村，是全省首個實現國家衛生鎮覆蓋率100%、省衛生村覆蓋率100%的地級市。以名城科技為代表的中山環衛事業從業者為此做出了巨大的貢獻。
如今，名城科技還積極向外開拓，在全國范圍內復制中山市環衛標準。通過省外市場的精準發力，吸收、整合外部資源，名城科技成功獲得《湖南省永州市東安縣城鄉環衛一體化PPP項目》，成交金額超10億元，經營期為30年。這是名城科技實現省外環衛PPP（政府和社會資本合作）項目的突破。
【采寫】南方日報記者 廖瀚
【通訊員】黃蔚淳 劉慧妍
